Divya Bhoelai

Ik ben net afgestuurd als MBO-ICT'er door de opleiding ICT-Beheerder niveau 4 af te ronden bij het ROC van Amsterdam in Zuid-Oost. Op dit moment ben ik werkzaam bij PEAK-IT. Daar word ik naar diverse klanten gestuurd om mijn werkzaamheden als servicedesk medewerker uit te voeren.

Ik word ingezet als junior servicedesk medewerker bij verschillende klanten van Peak-IT. Dit houdt in dat ik verantwoordelijk ben voor de eerstelijns ondersteuning. Dan moet je denken aan het resetten van wachtwoorden, ondersteuning bij het gebruik van bepaalde applicaties en on-sight support (werkplekbeheer). Mocht ik iets niet kunnen oplossen, dan is het de bedoeling dat ik het probleem van de gebruiker neerleg bij de beheerder van de desbetreffende applicatie of omgeving.

Tags: MBO

0
0
0
s2sdefault